1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando la Piattaforma, oppure registrando un account, accetti e acconsenti a essere vincolato dai presenti Termini. Se utilizzi la Piattaforma per conto di una società, di un'organizzazione o di un'altra entità giuridica, dichiari e garantisci di avere l'autorità a vincolare tale entità, e “tu” farà riferimento a tale entità.

2. Definizioni

Nei presenti Termini, salvo che il contesto richieda diversamente, i seguenti termini hanno i seguenti significati:

• “Account” indica l'account utente che registri sulla Piattaforma;
• “Contenuto” indica qualsiasi dato, testo, file, nome di marchio, sito web o altro materiale che invii, carichi o rendi disponibile tramite la Piattaforma;
• “Risultati di Monitoraggio” indica le analisi, le misurazioni, le classifiche, le citazioni e gli altri output generati dalla Piattaforma;
• “Dati Personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come definito dal GDPR;
• “Informativa sulla Privacy” indica la nostra informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo /privacy-policy.html, come aggiornata di volta in volta;
• “Servizi” indica le funzionalità offerte tramite la Piattaforma, inclusi il monitoraggio e l'analisi della visibilità dei marchi nei motori di ricerca AI;
• “Abbonamento” indica il piano a pagamento che selezioni per l'utilizzo continuato di determinate funzionalità della Piattaforma;
• “GDPR” indica il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

3. Idoneità e Registrazione

Devi avere almeno 18 anni per registrare un Account. Registrandoti, dichiari che le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete, e accetti di mantenerle aggiornate. Possiamo rifiutare la registrazione o chiudere un Account in qualsiasi momento conformemente ai presenti Termini.

4. Account, Credenziali e Sicurezza

Sei responsabile della salvaguardia delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo Account, siano esse autorizzate o meno. Devi comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo Account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non siamo responsabili di eventuali perdite derivanti dalla tua mancata protezione delle credenziali.

5. Descrizione del Servizio

Toadllm è una piattaforma di analisi per la generative engine optimization (GEO) che monitora, confronta e ottimizza la visibilità dei marchi nei large language model (LLM) e nei motori di ricerca AI. La Piattaforma analizza contenuti pubblicamente disponibili, simula query AI e fornisce Risultati di Monitoraggio, report e raccomandazioni. La Piattaforma e i Servizi sono forniti a fini aziendali e informativi come ulteriormente descritto nei presenti Termini.

6. Uso Accettabile

Accetti di non, e di non autorizzare terzi a:

• utilizzare la Piattaforma per qualsiasi scopo illecito o in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile;
• tentare di ottenere accessi non autorizzati alla Piattaforma, agli Account di altri utenti o a qualsiasi sistema o rete correlato;
• interferire con, interrompere o sovraccaricare la Piattaforma, i suoi server o le sue reti;
• effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte della Piattaforma;
• rivendere, concedere in sublicenza o commercializzare in altro modo i Servizi senza il nostro preventivo consenso scritto;
• fare scraping, estrarre o eseguire data-mining dalla Piattaforma, dai Risultati di Monitoraggio o dai dati di altri utenti oltre i limiti dell'Abbonamento applicabile;
• caricare o trasmettere virus, malware o altro codice dannoso;
• impersonare qualsiasi persona o entità o dichiarare falsamente la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità;
• utilizzare la Piattaforma per generare, promuovere o distribuire contenuti che violano i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.

7. Commissioni, Abbonamenti e Pagamenti

Alcune funzionalità della Piattaforma sono offerte gratuitamente. Gli Abbonamenti a pagamento sono soggetti ai termini di prezzo e fatturazione visualizzati sul sito web al momento dell'acquisto, che sono incorporati nei presenti Termini mediante riferimento. Salvo diversa indicazione, le commissioni di Abbonamento sono pagabili in anticipo, non sono rimborsabili salvo quanto richiesto da norme imperative e sono esclusive delle imposte applicabili, che possiamo aggiungere ove richiesto. Possiamo modificare i prezzi con effetto prospettico, a partire dal successivo rinnovo o acquisto. Laddove un Abbonamento si rinnovi automaticamente, ci autorizzi ad addebitare la commissione applicabile a ogni rinnovo fino alla cancellazione secondo la procedura di cancellazione disponibile sulla Piattaforma.

8. Tier Gratuito e Analisi Gratuite

Il tier gratuito e le eventuali funzionalità di analisi gratuita sono forniti senza costi, per valutazione e uso aziendale limitato, e sono soggetti ai limiti visualizzati sulla Piattaforma. Possiamo modificare, sospendere o interrompere le funzionalità gratuite in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, senza responsabilità nei tuoi confronti. L'uso gratuito non crea alcun rapporto ulteriore rispetto ai presenti Termini.

9. Servizi di Terze Parti e Fornitori AI

La Piattaforma si basa su modelli AI, motori di ricerca e altri servizi di terze parti (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori di modelli AI, servizi di distribuzione di contenuti e sicurezza, strumenti di autenticazione e verifica e fornitori di recapito e-mail) per operare e fornire i Risultati di Monitoraggio. Non controlliamo queste terze parti e non siamo responsabili dei loro output, della loro disponibilità, accuratezza o policy. L'utilizzo di qualsiasi servizio di terze parti può essere soggetto ai termini e alle policy di tale terza parte.

10. Risultati di Monitoraggio e Finalità Informativa

I Risultati di Monitoraggio, le analisi, i report e le eventuali raccomandazioni forniti dalla Piattaforma sono generati automaticamente e sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Non costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale, di marketing o altra consulenza professionale. Non garantiamo che i Risultati di Monitoraggio siano accurati, completi o tempestivi, né che venga conseguito un particolare risultato, classifica o esito di visibilità. Resti unicamente responsabile di qualsiasi decisione presa sulla base dei Risultati di Monitoraggio.

11. Proprietà Intellettuale

La Piattaforma, inclusi software, design, testi, grafiche e database, e tutti i diritti di proprietà intellettuale in essa contenuti, è di proprietà di Flowtech, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti ed è protetta dalle leggi applicabili. Fatti salvi i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per i tuoi fini aziendali interni. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o creare opere derivate dalla Piattaforma o dai Servizi senza il nostro preventivo consenso scritto.

12. Contenuto dell'Utente e Feedback

Conservi tutti i diritti sui Contenuti che invii. Concedi a Flowtech una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e sublicenziabile per utilizzare, copiare, archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi Contenuti esclusivamente nella misura necessaria a fornire, mantenere, gestire e migliorare i Servizi, inclusa l'analisi dei siti web e il monitoraggio della visibilità dei marchi. Confermi di possedere o avere i diritti necessari sui Contenuti che invii, inclusi i siti web che ci chiedi di analizzare. Qualsiasi suggerimento, idea o feedback che fornisci sulla Piattaforma può essere da noi utilizzato senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

13. Marketing, Pubblicità e Casi d'Uso

Utilizzando la Piattaforma, concedi a Flowtech una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e revocabile per utilizzare il tuo nome commerciale e il tuo logo, e i Risultati di Monitoraggio relativi al tuo marchio, al fine di promuovere, commercializzare e dimostrare la Piattaforma, inclusi elenchi di clienti, case study, casi d'uso, presentazioni, contenuti del sito web e altri materiali promozionali (“Utilizzi di Marketing”).

14. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei Dati Personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Laddove trattiamo Dati Personali per tuo conto in relazione alla fornitura dei Servizi, li tratteremo in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e con le istruzioni documentate che fornisci.

15. Riservatezza

Nessuna delle parti divulgherà le informazioni riservate dell'altra parte a terzi, salvo quanto necessario per adempiere ai presenti Termini o quanto richiesto dalla legge, e ciascuna parte utilizzerà le informazioni riservate esclusivamente per le finalità dei presenti Termini. Le informazioni riservate non includono le informazioni che sono o diventano pubbliche senza colpa della parte ricevente, le informazioni note alla parte ricevente prima della divulgazione o le informazioni sviluppate in modo indipendente.

16. Esclusione delle Garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, la Piattaforma e i Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che la Piattaforma sia ininterrotta, priva di errori o sicura, né libera da virus o altri componenti dannosi, né che i Risultati di Monitoraggio siano accurati o affidabili.

17. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, in nessun caso Flowtech, le sue affiliate, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti o licenzianti saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per la perdita di profitti, ricavi, dati, avviamento o opportunità commerciali, sia in contratto, in illecito (inclusa la negligenza) o altrimenti, derivanti da o relativi al tuo utilizzo, o alla tua incapacità di utilizzare, la Piattaforma. La nostra responsabilità complessiva e aggregata per tutte le pretese derivanti da o relative ai presenti Termini o ai Servizi non supererà il maggiore tra (a) gli importi che ci hai corrisposto nei dodici (12) mesi precedenti la pretesa e (b) cento euro (EUR 100). Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

18. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Flowtech e le sue affiliate, funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a (a) il tuo utilizzo della Piattaforma o dei Servizi, (b) i tuoi Contenuti, (c) la tua violazione dei presenti Termini o (d) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

19. Durata, Sospensione e Recesso

I presenti Termini restano in vigore finché utilizzi la Piattaforma. Possiamo sospendere o risolvere il tuo Account o il tuo accesso alla Piattaforma, in tutto o in parte, con o senza preavviso, se violi i presenti Termini, se siamo tenuti a farlo per legge o per qualsiasi altro motivo legittimo. Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma cessa immediatamente e possiamo eliminare o disabilitare il tuo Account e i Contenuti correlati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione sopravviveranno.

20. Modifiche al Servizio e ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e indicheremo la data dell'ultima revisione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma o, ove appropriato, via e-mail. Il tuo uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini costituisce accettazione dei Termini modificati. Se non accetti i Termini modificati, devi cessare l'utilizzo della Piattaforma e, ove applicabile, annullare il tuo Abbonamento.

21. Scindibilità, Rinuncia e Accordo Integrale

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida ed efficace e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto. La nostra mancata attuazione di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale disposizione. I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'accordo integrale tra te e Flowtech in relazione alla Piattaforma e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa.

22. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro preventivo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, senza restrizioni, a condizione che il cessionario assuma i nostri obblighi.

23. Comunicazioni

Le comunicazioni a te possono essere inviate all'indirizzo e-mail associato al tuo Account e si considereranno ricevute alla trasmissione o alla pubblicazione sulla Piattaforma. Puoi contattarci utilizzando i dettagli riportati nella sezione “Contattaci” di seguito.

24. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o alla Piattaforma sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica Italiana. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, beneficerai anche delle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza e potrai adire i tribunali competenti di tale paese.

25. Risoluzione delle Controversie

Ti invitiamo a contattarci prima di avviare qualsiasi controversia. Ove applicabile nell'Unione Europea, potrai anche avere accesso alla piattaforma online di risoluzione delle controversie della Commissione Europea. La presente disposizione non pregiudica il tuo diritto di adire i tribunali competenti.

26. Contattaci

Se hai domande su questi Termini, contattaci all'indirizzo pubblicato su questo sito web.